Konfliktmanagement:
Seminare für professionelles Konfliktmanagement
Konflikte umgeben unseren Berufsalltag, nicht nur in Form von Mobbying. Konflikte zeigen einen Interessensgegensatz auf, bei dem die involvierten Parteien eher verlieren denn gewinnen. Wie nun mit dieser Situation umgehen? Ein Konfliktmanager als neutraler Beobachter kann hier Wunder bewirken, indem er die Situation früh erkennt und die Beteiligten zusammenbringt. Beim Konfliktmanagement ist darauf zu achten, dass provozierende Handlungen und Demütigungen bereits in der Wurzel erstickt werden. Hierbei tritt der Konfliktmanager als Vermittler auf. Er beleuchtet die Situation von allen Seiten, legt die Interessen und Gemeinsamkeiten beider Seiten auf und moderiert den Konfliktlösungsprozess. Konfliktmanagement ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die viel diplomatisches Geschick, psychologisches Wissen und Fingerspitzengefühl voraussetzt. Die BTA Business Training Academy GmbH bietet zum Thema Konfliktmanagement praxisorientierte Seminare an. Die Teilnehmer lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und proaktiv sowie professionell zu behandeln.
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