Von der Bedürfnisabklärung am Anfang bis zu den abgegebenen Unterlagen und bis zum Schluss einfach top.

Wir erlebten ein praxisorientiertes Telefontraining, in dem die gewünschten Inhalte in angenehmer und konstruktiver Art an die Teilnehmer vermittelt wurden.

Wir planen bereits ein weiteres Training mit BTA.

Adrian Kohli
Buchhaltung
Betriebsökonom HWV
Bächler + Güttinger AG

Vom ersten Gespräch bis zum letzten Handshake überzeugend!
Die kompetente Trainerin der BTA analysiert nicht nur individuelle Anliegen sehr genau, sie setzt die erarbeiteten Kenntnisse auch praktisch um. Was daraus resultiert ist ein lockeres „Schulungserlebnis“, das aber gezielt die gewünschten Themen behandelt.
Der Erfolg aus diesem Anlass ist für uns nicht direkt messbar, wir sind aber überzeugt davon.
Vielen Dank!

Kurt Stettler
Geschäftsführer
BeadBox AG

Unser Kompliment an das Konzept. Gezielte Analyse unserer Bedürfnisse und Wünsche. Dieses dann durch kompetente Trainer umgesetzt. Ständige, professionelle Seminarbegleitung durch BTA. Nach diesem Seminar konnten wir erhebliche qualitative und quantitative Ergebnisse des Verkaufsteams feststellen! Kurz: Wohlfühlseminar mit messbaren Ergebnissen.

Roger Eckerlin
Leitung TV
Cinecom AG, Zürich

Wir waren eine Gruppe mit gemischten Gefühlen und Erwartungen. Einerseits sehr skeptische Vorurteile betreffend dem Thema Telefonseminar. Andererseits grosse Neugier, was das Seminar beinhalten wird.

Das Telefonseminar  wurde sehr erfolgreich durchgeführt, so dass am Schluss des Seminars sämtliche Teilnehmer begeistert den Seminarraum verliessen.

Viele neue Inputs erleichtern uns jeden Tag das Telefonieren und bringen der Firma Franke einen einheitlichen und professionellen Auftritt.

Caroline Eggenschwiler
Leitung Verkauf Innendienst Schweiz
Franke Kaffeemaschinen AG

Statement FROX communication

"Der Wunsch nach einer fundierten und professionellen Durchführung eines hausinternen ITIL Foundation-Kurses hat uns zu BTA geführt. Nach einer professionellen Analyse wurden unsere Anforderungen für eine kurzfristige und flexible Schulung perfekt berücksichtigt und realisiert. Nicht zuletzt durch den erfahrenen Trainer und der professionellen Betreuung durch BTA wurde dieser Kurs für unser Unternehmen ein voller Erfolg."

Hans Oberholzer
FROX communication

Wir haben für unsere Mitarbeitenden in den Frontoffices der Niederlassungen in der deutschen Schweiz ein massgeschneidertes Telefontraining gesucht und bei BTA Business Training Academy gefunden. BTA hat uns ein eintägiges Training organisiert. Das Training und die Trainerin sind bei unseren Mitarbeitenden sehr gut angekommen. Die Kursteilnehmenden waren von diesem Tag begeistert und sind überzeugt, dass die dabei gemachten Erfahrungen nachhaltig positiv wirken werden.

Renzo Casanova
Leiter Personal
Honegger Reinigungen AG

Bei jedem ein- und ausgehenden Telefongespräch ist ein bischen "BTA" dabei. Aber auch ohne Telefon denken wir oft an die erfrischende Schulung zurück.

Sarah Zumerle
Assistentin der Geschäftsleitung
Hunkeler Systeme AG, Wikon

Das ganze OceanCare Team war begeistert vom sympathischen und professionellen E-Mail Management Seminar. Die sehr unterschiedlichen Fragestellungen der Teilnehmenden wurden ausgezeichnet gelöst. Und das Tollste, die Umsetzung des Gelernten wurde gleich am nächsten Tag an die Hand genommen.
 
Danke für die gute Organisation und das motivierende Seminar, welches uns das Instrumentarium vermittelt hat, mit der E-Mail Flut besser umzugehen und diese auch einzudämmen.
 
Wir können BTA wärmstens empfehlen.
 
Sigrid Lüber
Präsidentin
OceanCare

Statement von PMA AG, Uster

Für unsere Mitarbeiter haben wir zusammen mit der BTA Business Training Academy ein erstes Training „Visitenkarte am Telefon“ durchgeführt. Der praxisbezogene und kundennahe Ansatz der Schulung wurde von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt und hat sicherlich dazu beigetragen, dass sofort damit begonnen wurde das Erlernte anzuwenden. Wir waren sehr zufrieden mit dem Seminarinhalt wie auch dem Organisatorischen und können Frau Seeholzer vollumfänglich weiterempfehlen.

Sandro Schwarz
International Market and Project Director
PMA AG (Headquarters), Uster

Statement Pro Fiducia Treuhand Zürich AG

Die Förderung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter ist uns ein sehr wichtiges Anliegen. Nachdem wir bereits Basisseminare zum Thema "Professionelle Kundenberatung und Kommunikation" erfolgreich durchgeführt hatten, haben wir die BTA für die Konzeption des Aufbauseminars beauftragt. Die vorgegebenen Schulungsinhalte wurden von der Seminarleitung sehr praxisorientiert dargelegt und strukturiert vermittelt. Unsere Erwartungen und Zielsetzung an diesen eintägigen Workshop wurden absolut erfüllt.

Janis Vagias
Leiter Contact Center
PRO FIDUCIA TREUHAND ZÜRICH AG

Statement Raiffeisenbank Sirnach zum Training "Visitenkarte am Telefon"

Ich habe den Abend sehr informativ und wertvoll gefunden. Einiges alt Bewährtes wurde bekräftigt und zusätzlich habe ich viele hilfreiche, neue Tipps erhalten. Ich freue mich, diese nun umzusetzen. Die Art, wie die Trainerin uns informierte, hat mir sehr gut gefallen und empfand ich als sehr angenehm. Es war abwechslungsreich und hat Spass gemacht. Herzlichen Dank!

Iris Kohler
Leiterin Finanz- und Kundenbetreuung / Mitglied der Bankleitung
Raiffeisenbank Sirnach

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Das Telefontraining empfand ich insgesamt als sehr spannend und abwechslungsreich. Der Mix aus praktischen Übungen und theoretischem Teil war optimal abgestimmt und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Die Moderation war gekonnt und kompetent.

Martin Scheiwiller
Vorsitzender der Bankleitung
Raiffeisenbank Sirnach 

Statemant Schaden Service Schweiz AG

"Unser Ausbildungsbedarf wurde vollumfänglich erkannt und das Training genau auf unsere Bedürfnisse angepasst. Die erfahrene und professionelle Trainerin überzeugt mit ihrem Fachwissen und dem sympathischen Auftritt. Ganz besonders hervorheben möchten wir, dass das Training in Deutsch und Französisch mit der gleichen Trainerin möglich war. Schulungen auf diesem Niveau zahlen sich bestimmt aus!"

Markus Berther
Geschäftsführer
Schaden Service Schweiz AG

Statement Siemens Schweiz AG

Feedback eines Kursteilnehmers zum Thema E-Mail Management:

"Ich danke dir ganz herzlich für deine am gestrigen Kurs vermittelten wertvollen Tipps zum effizienten Arbeiten mit E-Mails.
 
Das Resultat ist:

• mein Posteingang ist leer
• mein Ordner "Gesendet" ist leer
• ich habe die "Aufgaben"-Funktion von Outlook aktiviert
• ich fühle mich seit langem wieder organisiert und Herr der Lage am Arbeitsplatz
• ich bin (fast) sicher, dass die Zukunft wieder mir und nicht den E-Mails gehört"

 
Siemens Schweiz AG
Felix Rohner, Projektleiter

Statement Siemens Healthcare Diagnostics AG

BTA Business Training Academy hat für unsere Mitarbeitenden ein eintägiges Telefontraining "Kundenorientierte Kommunikation" mit Erfolg durchgeführt. Die Thematik wurde von der Trainerin anhand vieler praktischer Beispiele kompetent erörtert und anhand der wertvollen Hinweise konnten wir eine gezielte Kommunikationsstrategie erarbeiten. Unsere Mitarbeitenden waren von der Vielfalt des Schulungsinhaltes begeistert und wenden das Erlernte bereits gezielt im Kundengespräch an. 

Dino Ciccone
Team Lead - Order Entry
Siemens Healthcare Diagnostics AG

Interview.pdf

Statement Swiss ICT

Training "Visitenkarte am Telefon"
 
Im Training „Visitenkarte am Telefon“ haben wir sehr viele praxisbezogene Beispiele erhalten, die wirklich auf unsere Situation im Alltag zugeschnitten sind. Während dem Training wurden wir „rund um“ super betreut. Das gesamte  Training wurde einfach sehr professionell durchgeführt und  unsere Erwartungen voll erfüllt. Herzlichen Dank

Barbara Schiesser
Swiss ICT
20. Juni 2008

Statement Swiss Heidi Hotel

Dankeschön! Der Teambildungs-Workshop war ein toller Erfolg und alle Mitarbeiter sind voll des Lobes. Das Kursziel wurde 100%ig erreicht.

Hans-Jörg Good
Swiss Heidi Hotel

Statement Tamedia

"Für unseren Verkauf Innendienst haben wir zusammen mit BTA Business Training Academy ein massgeschneidertes Verkaufstraining durchgeführt. Die persönliche und individuelle Beratung und auch die Organisation des gesamten Trainings waren jederzeit sehr professionell, sympathisch und genau auf unsere spezifischen Bedürfnisse abgestimmt. Der Trainer verstand es von Anfang an, ein sehr motivierendes Klima zu schaffen. Das Seminar hat unsere Erwartungen voll erfüllt."

Chantal Eicher
Verkauf Innendienst
Tamedia AG

Statement Wirtschaft und Arbeit, Luzern

Das Seminar "Umgang mit Arbeitgebern" vermittelt viele praktische und wertvolle Inputs und Hinweise für den Aufbau und Unterhalt von Geschäftsbeziehungen zu Arbeitgebern.
Die Trainerin von BTA geht die Thematik sehr motivierend an und führt die Seminare lebendig, abwechslungsreich und engagiert. Wir organisieren mit ihr sehr gerne weitere Seminare.

Kurt Simon
Leitung Arbeitsmarkt

Statement Zellweger Management Consulting AG

"Bei einer persönlichen Vor-Ort-Besprechung mit BTA wurden unsere Ausbildungs-Bedürfnisse in Excel besprochen. Für 7 Teilnehmer haben wir anschliessend einen Excel-Workshop von 1.5 Tagen durchgeführt, welcher bei uns inhouse stattfand. Der Workshop wurde von einer sehr kompetenten Seminarleitung durchgeführt, welche sich professionell vorbereitet hatte. Wichtig für uns war, dass die Seminarleitung auf unsere individuelle Excel-Lösung einging. Sehr gerne werden wir für weitere Schulungen wieder auf BTA zukommen."



Thomas Zellweger

CEO
 Zellweger Management AG