Telefontraining:
Erfolgreicher am Telefon
Der telefonische Kundenkontakt wird immer mehr zum erfolgsentscheidenden Faktor eines Unternehmens. Dabei geht es einerseits um die telefonische Kundenbetreuung (Inbound-Gespräche) und andererseits um die telefonische Akquisition (Outbound-Gespräche). In einem Telefontraining für die telefonische Kundenbetreuung werden die Grundlagen der kundenorientierten Gesprächsführung vermittelt. Auf Wunsch kann das Thema Zusatzverkäufe ins Telefontraining integriert werden. Beim Telefontraining für die Telefonische Akquisition werden Tipps zur Optimierung der Terminierungs- und Verkaufsquote vermittelt. Die BTA Business Training Academy GmbH bietet verschiedene Telefontrainings für Unternehmen an, welche Ihren Erfolg durch eine professionelles Verhalten am Telefon steigern möchten. Lassen Sie sich bezüglich Ihres nächsten Telefontrainings beraten und kontaktieren Sie uns für ein persönliches Gespräch.
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